الشروط والأحكام
الأحكام والشروط – تطبيق شلة معك
الأحكام والشروط – تطبيق شلة معك
تحكم هذه الأحكام والشروط ("الشروط") استخدامك لتطبيق شلة معك وموقعه الإلكتروني والخدمات والميزات المرتبطة به (ويشار إليها مجتمعة بـ "المنصة").
عند استخدامك للمنصة أو إنشاء حساب، فإنك توافق على هذه الشروط وتُبرم اتفاقًا قانونيًا معنا ("نحن" أو "شلة معك").
قد تنطبق شروط إضافية على بعض الخدمات مثل:
- الرحلات داخل المدينة
- الرحلات بين المدن
- الرحلات المشتركة
- توصيل الطرود
كما تخضع بياناتك لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
1. طبيعة الخدمة
تعمل منصة شلة معك كوسيط تقني يربط بين:
- الركاب
- السائقين المستقلين
نحن لا نقدم خدمات النقل بشكل مباشر، وإنما يتم تقديمها من خلال سائقين مستقلين.
2. العلاقة بين المستخدمين
- عند طلب رحلة، يمكن للمستخدم اختيار العرض المناسب
- يتم الاتفاق بين الراكب والسائق على تفاصيل الرحلة
- تنشأ علاقة مباشرة بين الطرفين عند تأكيد الطلب
3. الأسعار والدفع
- يتم تحديد سعر الرحلة داخل التطبيق
يمكن الدفع عبر:
- بطاقات بنكية
- Apple Pay
- المحفظة داخل التطبيق
قد تشمل الأسعار:
- رسوم الخدمة
- الضرائب (إن وجدت)
- لا تتحمل المنصة مسؤولية أي اتفاقات خارج التطبيق
4. العروض والكوبونات
قد تقدم المنصة:
- خصومات
- كوبونات
- برامج دعوة الأصدقاء
الشروط:
- صالحة لفترة محددة
- لا يمكن استبدالها نقدًا
- يمكن إلغاؤها أو تعديلها في أي وقت
5. إنشاء الحساب
- يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل
- يجب إدخال بيانات صحيحة
- قد نطلب التحقق من الهوية
6. مسؤولية الحساب
أنت مسؤول عن:
- حماية حسابك
- بيانات تسجيل الدخول
- لا يجوز مشاركة الحساب مع الآخرين
7. إلغاء الرحلات
- يمكن إلغاء الرحلة قبل بدئها
- قد يتم فرض رسوم إلغاء حسب التوقيت
8. خدمات توصيل الطرود
- المستخدم مسؤول عن محتوى الطرد
يُمنع إرسال:
- مواد خطرة
- مواد غير قانونية
لا تتحمل المنصة مسؤولية محتوى الطرود
9. السلوك والاستخدام
يُمنع:
- استخدام التطبيق بشكل غير قانوني
- إساءة استخدام الخدمة
- السلوك غير اللائق مع المستخدمين
ويحق لنا:
- تعليق الحساب
- إيقافه نهائيًا
10. الأنظمة الذكية
قد نستخدم أنظمة تلقائية من أجل:
- اقتراح أفضل عرض
- تحسين تجربة المستخدم
- توزيع الطلبات
11. المسؤولية
- المنصة وسيط فقط
- لا نتحمل مسؤولية تصرفات المستخدمين
- لا نضمن خلو الخدمة من الأخطاء
12. إنهاء الحساب
يمكنك:
- حذف حسابك في أي وقت
وقد نقوم نحن بـ:
- تعليق أو حذف الحساب عند مخالفة الشروط
وقد نحتفظ ببعض البيانات:
- لأسباب قانونية
- لأغراض الأمان
13. التعديلات
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إشعارك عند التحديث.
14. الالتزام بالقوانين
يجب على المستخدم الالتزام بالقوانين المحلية داخل الدولة.
15. التواصل
يمكنك التواصل معنا من خلال الدعم داخل التطبيق.
