سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – تطبيق شلة معك
مرحبًا بك في شلة معك. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومعالجة بياناتك الشخصية عند استخدامك للتطبيق.
تشير كلمة "نحن" إلى الجهة المالكة والمشغلة لتطبيق شلة معك، وتشير كلمة "أنت" إلى المستخدم.
تنطبق هذه السياسة عند استخدامك للتطبيق أو أي من خدماته، بما في ذلك حجز الرحلات، الرحلات المشتركة، توصيل الطرود، أو استخدام المحفظة.
نلتزم بحماية خصوصيتك والامتثال للقوانين المحلية المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية.
المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع البيانات من خلال ثلاث طرق:
1. المعلومات التي تقدمها أنت
قد تشمل:
- الاسم
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- المدينة
- الجنس
- معلومات الدفع
- صورة الملف الشخصي (اختياري)
كما قد نقوم بجمع:
- التقييمات والتعليقات
- محتوى الدعم أو الشكاوى
2. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
الموقع:
- لتحديد موقعك أثناء الرحلة
- لتحسين الأمان وتتبع الرحلات
بيانات الاستخدام:
- كيفية استخدامك للتطبيق
- الصفحات التي تزورها
معلومات الجهاز:
- نوع الجهاز
- نظام التشغيل
- عنوان IP
بيانات المعاملات:
- تفاصيل الرحلات
- المدفوعات
- استخدام الكوبونات
3. معلومات من أطراف أخرى
قد نحصل على معلومات من:
- مزودي خدمات الدفع
- شركاء التحقق من الهوية
- خدمات الخرائط
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك من أجل:
1. تشغيل التطبيق
- حجز الرحلات وربط الركاب بالسائقين
- إدارة الحساب
- تقديم الدعم
2. تحسين الخدمة
- تحليل الاستخدام
- تطوير الميزات
3. التخصيص
- تقديم عروض مناسبة
- تفضيل سائقة
- الكوبونات
4. الأمان
- منع الاحتيال
- حماية المستخدمين
القرارات الآلية
قد نستخدم أنظمة ذكية من أجل:
- اقتراح أفضل عرض
- مطابقة السائقين مع الركاب
- تحسين تجربة الحجز
مشاركة البيانات
قد نشارك بعض المعلومات مع:
السائقين:
- الاسم
- موقع الرحلة
- التقييم
الركاب:
- بيانات السائق
- السيارة
- التقييم
مزودي الخدمة:
- الدفع
- الدعم الفني
- التحليلات
نقل البيانات
قد تتم معالجة البيانات خارج بلدك مع الالتزام بحمايتها وفق الأنظمة.
حقوقك
يمكنك:
- الوصول إلى بياناتك
- تعديلها
- حذف حسابك
- سحب الموافقة
4. حذف الحساب
عند حذف حسابك:
- يتم حذف بياناتك الشخصية
- حذف سجل الرحلات
- حذف معلومات الدفع
لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء وقد نحتفظ ببعض البيانات لأسباب قانونية
حماية البيانات
نطبق إجراءات أمان لحماية بياناتك من:
- الوصول غير المصرح به
- التعديل أو الفقدان
6. حماية الأطفال
الخدمة غير موجهة للأطفال، ولن نقوم بجمع بياناتهم عن قصد.
التحديثات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إعلامك عند حدوث ذلك.
7. تواصل معنا
في حال وجود أي استفسار، يمكنك التواصل معنا من خلال الدعم داخل التطبيق.
